12 Wochen bin ich schweißtriefend bei Hitze und schönstem Sonnenschein an dieser  Bachelor Arbeit mit dem Titel: “Potenziale und Risiken bei Einsatz von Social Media in Organisationen der Sozialen Arbeit” gesessen. Die mündliche Prüfung, die ich letzte Woche bestanden habe, markiert nun tatsächlich die letzten Tage meines Studentenlebens.

Der Prozess dieser Arbeit war lehrreich. Währenddessen habe ich mir kiloweise Willenskraft, Durchhaltevermögen und Disziplin angeeignet .

Worums geht

In der Arbeit zeige ich den Status Quo der Social-Media-Nutzung im sozialen Sektor auf und lehne mich an bereits vorhandene Ansätze und Methoden an, die in diesem Bereich existieren.

Schließlich werden die Potenziale und Risiken herauskristallisiert, die für die Paxisanwendung bedeutend sind. Die Problemlage ist, dass Organisationen des sozialen Sektors in der Öffentlichkeit meist nur marginal vertreten sind. Würden die Organisationen allerdings effizienter vernetzt sein, könnten sie Themen (die normalerweise niemand hören und sehen will) in den öffentlichen Diskurs einbringen. Die Chancen zur Vernetzung via Social Media sind offensichtlich.

Daher ist meine Frage, die ich empirisch bearbeitet habe, ob die Vernetzung zu Stakeholdern (KlientInnen, KundInnen, SpenderInnen, User, etc.)  Mithilfe von Social Media weiterausgebaut werden kann und ob die bisher aktiven Organisationen auf Twitter und Facebook mit den Usern tatsächlich in Kontakt treten.

Ergebnisse

Ich habe festgestellt, dass die von mir untersuchten Organisationen die Potenziale kaum ausschöpfen, da sie zu selten auf den Portalen aktiv sind wodurch kaum eine Beziehung und Vernetzung entstehen kann. Die Bereitschaft zur Vernetzung ist sogar auf Twitter bei manchen Organisationen nicht vorhanden, da sie niemanden followen. Das Verhalten der Organisationen lässt sich vermehrt als vernachlässigend einstufen.

Schade eigentlich, dass die Potenziale, die im Internet meist sogar umsonst zur Verfügung stehen von sozialen Organisationen kaum genutzt werden. Die Ursache liegt vermutlich  bei der Hemmschwelle gegenüber dem Wandel und der Öffnung der Organisation, die durch Nutzung von solchen Medien automatisch einhergeht. Diese Öffnung ist natürlich nicht zu unterschätzen, gerade weil soziale Organisationen sehr sensible Daten über Menschen besitzen und gleichzeitig die Daten, die in das Netz eingespeißt werden unkontrollierbar sind. Allerdings gibt es zu diesen Risiken auch immer eine Lösung…

Die Arbeit gibt es hier zum downloaden.

Für mich beginnt der Sommer jetzt so richtig und ich werde mich erst einmal in den wohlverdienten Urlaub/Garten begeben.

Im Folgenden will ich ein bisschen laut darüber nachdenken was für Folgen dieses Degradieren der viert-vertrauenswürdigsten Marke der Welt haben kann, und welche Rolle Gestaltung und Gestalter dabei einnehmen. Aber dazu muss ich ein wenig ausholen….

Worum geht es in dem Film?

Der Filmemacher Wilfried Huismann zeigt globale Verstrickungen auf in die der WWF involviert sein soll. Verstrickungen der ganz üblen Sorte: direkte und indirekte Unterstützung von Gentechnik in Südamerika, Palmölanbau in Indonesien, zerstörerischer Tiger-Tourismus in Indien. Alles Aktivitäten die das Gegenteil davon sind, was uns der nette Panda assoziieren soll.

Schuldig oder nicht schuldig?

Ganz so schwarz/weiß funktioniert unsere Welt nicht. Klar ist jedenfalls, dass man dem WWF ein paar Tage Zeit für eine ausführliche Reaktion geben sollte. In Zeiten von kurzen Wegen dank Social Media wird seit den ersten Stunden der Ausstrahlung versucht Klarheit zu schaffen – bei solch einem emotionalen Thema lies sich jedoch der sogenannte “Shitstorm” nicht verhindern. Die koordinierteste Variante der Gegendarstellung findet sich im WWF Faktencheck wider. Aber auch der, so mein Empfinden, kann noch nicht so ganz überzeugen. Ich hoffe es liegt an zu wenig Zeit und nicht an zu wenig Fakten.

Um glaubwürdig zu bleiben muss der WWF mehr tun als verbale Unschuldsbekundigungen von sich zu geben. Der Film ist zwar meist einseitig und nicht immer fair gegenüber dem WWF gemacht – wenn sich allerdings der amerikanische Vizepräsident Jason Clay auf einer Genlobby-Veranstaltung für eine dringende Einführung von genetisch modifizierten Nahrungsmitteln in vielseitigen Bereichen einsetzt (das sagt er so im Film!), dann hilft es auch nichts wenn es jetzt als “Aussenseitermeinung” dargestellt wird. Fail!
Jason Clay und Dr. Hector Laurence (WWF Argentinien, ähnliche Aussagen) müssten auf der Stelle ihre Positionen abgeben, um das letzte Fünkchen Glaubwürdigkeit zu retten.

Insgesamt zeigen die Gegendarstellungen und die intensive Betreuung des Themas durch den WWF Deutschland auf, dass an der Wurzel der Organisation idealistische Werte vertreten und gelebt werden. Die Vermutung liegt nahe dass der Großteil der Mitarbeiter an der Basis es ernst meint mit der Rettung des Regenwalds – in den Chefetagen aber ein anderes, profitorientierteres Verhalten an den Tag gelegt wird. Diese Vermutung schließt ein, dass die idealistischen Mitarbeiter gerade eine Organisation verteidigen, der sie selbst und viele andere Menschen vertauen, die dieses Vertrauen aber unter Umständen aufs gröbste verletzt hat. Das bringt uns zum nächsten Punkt.

Wem kann man eigentlich noch glauben?

Die Marke WWF ist, wie Eingangs erwähnt, die Marke der weltweit am viertmeisten Vertaut wird (Quelle – hat wer eine bessere?) und die größte Umweltorganisation der Welt. Wenn sich ein derartig massiver Vertrauensbruch auch nur teilweise bewahrheitet (in vielen Köpfen hat er das bereits) ist das gleichzeitig eine Erschütterung des Markenvertrauens an sich.

Klar, viele vorallem Große Marken haben mächtig Dreck am Stecken, und je mündiger die Konsumenten diesbezüglich werden, umso besser stehts um unsere Umwelt.
Die wichtigere Erkenntnis ist jedoch: die Verantwortung liegt bei jedem selbst. Die Firmen die in dem Film gezeigt werden (es geht ja nicht nur um den WWF!) roden ja nicht zum Spaß den Regenwald, sie schaffen Platz für die globale Nachfrage an gewissen Rohstoffen. Die kritischsten dieser Rohstoffe bzgl. Platzverbrauch sind heute eben Soja und Palmöl, die wir in Europa genüsslich vor uns hinkonsumieren.

Soja wird in erster Linie als Nahrungsmittel in der Tierproduktion eingesetzt. Ein Rindersteak beinhaltet um ein vielfaches mehr Soja als die gleiche Menge an Tofu. Bei direkten Bio-Sojaprodukten (Tofu, Sojamilch etc.) kann man davon ausgehen dass es sich nicht um genetisch veränderte Pflanzen handelt. Bei indirektem Soja durch Fleischverzehr ist Kontakt mit Gensoja hingegen durch aus wahrscheinlich.

Eine weiße Palmöl-Weste zu haben ist schwieriger; bio-vegane Ernährung reicht dafür nicht aus. Viele Margarine-Varianten oder Aufstriche beinhalten Palmöl (oft deklariert als pflanzliche Fette), aber auch Schokoriegel, Fertiggereichte etc. Sogenannte Bio-Treibstoffe sind ein ganz neuer Markt für Palmöl und auch äußerst bedenklich. Mehr Informationen bietet die Weiße Liste Palmöl.

Konklusio für verantwortungsbewusste Gestaltung

Für verantwortungsbewusste Designer, die Teil der Lösung und nicht Teil des Problems sein wollen bedeutet das: man kann nie genug wissen.
Die Selbstbildung ist unabdingbar. Vor einer Woche hätte ich Aufträge vom WWF noch freudentaumelnd entgegengenommen (es wären dann aber auch keine “Made in China” Sticker geworden…) – wenn sie mich jetzt Fragen, ob ich gestalterisch ihren Hintern aus der Misere befördern würde, müssten vorher schon einige Taten folgen (siehe z.B. Rücktrittsanforderungen weiter oben). Klar, das fällt unter Fiktion und der Nächste freut sich über den Job, aber manche arbeiten ja auch für Monsanto, Wilma oder RWE.

Verantwortungsbewusste Produktion ist (neben Konsumverzicht und verantwortungsbewusstem Konsum) das einzige, was ich als Individuum tun kann. Das, und nicht aufhören zu Glauben. Glauben an das Gute in der Welt, und das nicht alle schön angestrichenen Organisationen so ticken wie es der WWF vielleicht tut.

Links zum Thema:

• der Film in der ARD Mediathek / auf Youtube
• die Gegendarstellungen des WWF
• ein ganz interessantes Interview mit dem Filmemacher vor der Ausstrahlung / selbiges auf Youtube
• ein objektiver Aufklärungsversuch in Wiki-Form

Wir freuen uns euch hier unser neues Blogprojekt kompostmodern vorstellen zu können. Wie der Untertitel “Auseinander·zer·setzung von und mit öko-sozialen Lebensweisen. Und uns selbst” hoffentlich verrät soll es dort persönlicher, parteiischer und hier und da bestimmt auch politischer als hier zugehen.

Warum noch ein Blog?

Grund für diesen neuen Blog ist dass wir unsere Fortschritte hinsichtlich öko-sozialer Lebensweisen, z.B. beim Nahrungsmittel-Anbau, und auch mal eigene Meinungen gerne unkompliziert mit unseren Freunden teilen möchten. Dies haben wir in Vergangenheit oft hier mit untergebracht – richtig hierher gepasst hat es allerdings nie. In Zukunft ist der Platz für solcherlei Posts also kompostmodern.
Wir haben deshalb auch einige alte think Posts dorthin mitgenommen und werden sie nach einer Übergangsphase hier entfernen.

Was passiert in dann jetzt hier?

Keine Frage: es wird jede Menge Schnittstellen und Überschneidungen geben. Hier im think Blog wird der Fokus in Zukunft mehr auf verantwortungsbewusste Gestaltung, Social Media und Ideenentwicklung gelegt sein – eben den Dingen denen sich think auch professionell widmet. kompostmodern hingegen ist unsere private Spielwiese.
Im Zuge dessen planen wir auch eine Überarbeitung der gesamten think Seite, denn sie befindet sich für unseren ursprünglichen Anspruch eigentlich immernoch im Beta Stadium.

Wie bleibe ich auf dem Laufenden?

Auch die kompostmodern Themen sind in den sozialen Netzen abrufbar, und auch per RSS und E-Mail abonierbar. Hier geht’s kompostmodern auf Facebook und Twitter, und die weiteren Optionen gibts auf der Webseite selbst auch nochmal aufgeführt.

Kompostmodern ist übrigens ein Neologismus von unserem Freund Angela Aux, der (!) seit neuestem auch eine wunderbare Platte auf dem Markt hat!

9. Juni tagsüber: Businesskonferenz mit anschließendem YogaMob auf dem Börsenplatz, angeleitet von Kerstin Linnarz
9. Juni abends: Gründer Award mit Laudatio von Ursula Karven, im Anschluss Networking Party
10. Juni tagsüber: GreenCamp, KarmaKonsum im Barcamp Format. Fast gratis und deswegen auch für nicht-Business-Gäste sehr empfehlenswert. Bis morgen, 15.05. können noch Themen eingereicht werden.
10. Juni abends: KarmaRide, eine Fahrrad-Stadtführung durch Frankfurt mit Abschlussparty im Yachtclub.

Allein das Niederschreiben des Programms ist schweißtreibend, deswegen senden wir dieser Stelle ganz viel Power ans KarmaKonsum Hauptquartier, und verbleiben mit großer Vorfreude!

Ich habe an dieser Stelle übrigens ein ganz persönliches Déjà-Vu: mir kommt es so vor diesen Artikel so ähnlich schonmal geschrieben zu haben – und siehe da: vor fast einem Jahr war dem auch so. Das heißt für think dass wir bald unseren ersten Geburtstag feiern; Kinder wie die Zeit vergeht! Umso mehr freuen wir uns sehr dieses Jahr für das KarmaKonsum Eventdesign in Print und Screen zuständig sein zu dürfen.

Eine schöne Idee: das Projekt humans.txt gibt dem Webstandard, der robots.txt ein menschliches Pendant. Die ursprüngliche robots.txt gibt seit Jahren den “Suchmaschinen-Robotern” Auskunft welche Seiten von Suchmaschinen indiziert werden dürfen.
Die neue humans.txt hingegen setzt auf menschliche Werte: “we are people, not machines”. Sie soll Besuchern ermöglichen mehr über die Macher der Website zu erfahren, und im Gegenzug den Machern eine persönliche Stimme geben.
Bei Google und flickr findet man bereits ein solches Dokument, und auch für uns habe ich eins angelegt.

Vielleicht nur eine Spielerei, aber eine nette :)

Herausgeber sind neben nest, der Agentur für (öko)soziale Zwecke das betterplace lab und die Fundraising Box. Die Gestaltung kommt von Herrn wurstsack persönlich! Reinlesen kann man hier. Vorgestellt wurde der Leitfaden erstmals auf der re-campaign Konferenz vor zwei Wochen in Berlin.

Wir empfehlen den Leitfaden insbesondere allen, die sich einen Überblick über die Thematik Social Media verschaffen wollen, und auch mal den ein oder anderen Begriff erklärt haben möchten. Aber: auch wenn man bereits tief in der Materie steckt erfährt man neue, z.B. über nützliche und kostenlose Tools die man vorher vielleicht noch nicht kannte.

Übrigens: die erste Auflage gibt es hier in voller Länge – Version 2.0 lohnt dennoch sehr!

„Es war einmal ein Baum…“ ist ein Non-Profit Aufkleber-Projekt für einen bewussteren Umgang mit Papier. Die Aufkleber werben an Orten mit hohem Papierverschleiß für sparsamen Gebrauch.

Hier geht’s lang; es-war-einmal-ein-baum.de. Bitte weitersagen :)

Ein Teil des Films dreht sich um die Bhopal Katastrophe, ein Chemieunglück in den 80er Jahren an dem bis heute bis zu 500.000 Opfer leiden. Schlimme Sache, und wie so oft drücken sich die Verantwortlichen um die Verantwortung. Genau das haben die Yes Men bekannterweise medienwirksam aufgegriffen. Doch das nur am Rande.
Richtig zu denken gab uns nämlich vorallem, wie sich die Firma hinter dem Unglück in der Öffentlichkeit präsentiert. Zur Erinnerung: die getätigten Entschädigungszahlungen waren lediglich ein zwanzigstel des Jahresumsatzes der Tochterfirma, und Land und Grundwasser sind bis heute verseucht weil keiner die Reinigung übernehmen will. Also, ab Sekunde 40 kommt Gänsehaut auf:

Am schlimmsten finden wir: der Spot ist sehr gut gemacht. Die Agentur Draftfcb hat gute Arbeit geleistet, die sie unserer Meinung nie hätte tun solln. Wer seine kreative Energie aufwendet um ein Unternehmen dabei zu unterstützen sein Image aufzupolieren oder Produkte zu verkaufen sollte ganz dringend die moralischen Rahmenbedingungen kennen und beachten. Alles andere ist unverantwortlich.

Danke Social Media, danke Partizipationsinternet dass du die richtigen Bilder zum Text fandest:

Übrigens: Den überaus empfehlenswerten Film der Yes Men gibts hier zum runterladen. Man beachte dabei den Donate Button am unteren Ende des Scrollbereichs.

Vielen Dank an die Veranstalter und Helfer für den gelungenen Tag.

Die offizielle Beschreibung klingt so:

Creative Consume schlägt eine Brücke zwischen Club und Universität. Ab 15:00 Uhr starten Vorträge zum Thema: strategischer Konsum, nachhaltiges Wachstum und gesunde Vernetzung. Im Anschluss folgt ein Dokumentarfilm-Screening, gleichzeitig eine Text- und Foto-Ausstellung. Der Nürnberger Experimental-Hopper Schimmy Yaw eröffnet das Musikprogramm. Danach pflastern die DJs Soulsepp, Daddy Bo und Heiner Hendrix den Dancefloor mit Krachern aus den Genres Rare-Funk, Weird-Hop und Neo-Beat.